Je kassasysteem geeft geen verbinding, je boekhouder staat klaar voor een Teams-overleg en de cloudopslag is onbereikbaar. Een uur uitval kost een gemiddeld mkb-bedrijf al snel honderden euro’s, wat internetstoring jouw bedrijf kost hangt af van hoe goed je voorbereidt bent. Toch zien wij van Domotiga.nl regelmatig dat ondernemers hun zakelijk internet kiezen op basis van prijs alleen, zonder te kijken of de aanbieder past bij hun specifieke situatie. KPN, Ziggo en Solcon bieden elk iets wezenlijk anders. De vraag is dan ook niet wie de beste testscore haalt, maar welke aanbieder het beste aansluit bij jóuw bedrijf.
De drie kandidaten in één oogopslag
Voordat je een keuze maakt, is het handig om te weten waarvoor elke aanbieder eigenlijk staat.
KPN is de grootste speler en heeft het breedste landelijke netwerk. Ze werken steeds meer met glasvezel en bieden dedicated verbindingen aan voor bedrijven die echt niet kunnen omvallen. De doelgroep loopt uiteen van zzp’ers tot grote ondernemingen.
Ziggo Zakelijk is sterk in stedelijk en bebouwd gebied, waar hun coaxnetwerk al jaren ligt. Ze mikken met name op mkb-bedrijven die snel en betaalbaar zakelijk internet willen. In de stad kan dit een uitstekende keuze zijn, maar er is een aandachtspunt.
Solcon is de kleinere nicheprovider die zichzelf onderscheidt met persoonlijk klantcontact en technische bereikbaarheid. Ze richten zich op ondernemers die niet op een callcenter willen wachten als er iets misgaat, en werken via het KPN-glasvezelnetwerk.
Snelheid vs. stabiliteit: waarom upload zakelijk anders telt
Thuis download je films en stream je video. Zakelijk werkt dat anders. Denk aan een team dat dagelijks videobelt via Teams of Zoom, bestanden uploadt naar cloudsoftware zoals Exact of Dropbox, en kassasystemen draait die real-time verbinding nodig hebben. Al die toepassingen zijn sterk afhankelijk van uploadsnelheid en stabiliteit, niet alleen van downloadsnelheid, het loont om je internetsnelheid te testen voordat je een contract tekent.
Een standaard consumentenabonnement heeft vaak een asymmetrische verbinding: 500 Mbps download, maar slechts 50 Mbps upload. Voor een zzp’er die af en toe een bestand verstuurt is dat prima. Voor een ontwerpbureau dat dagelijks zware bestanden deelt met klanten of een kapsalon met een cloudgebaseerd afsprakensysteem, is die bottleneck voelbaar.
KPN zakelijk: landelijk bereik en glasvezel, maar wat betaal je?
KPN is de aangewezen keuze als je buiten de grote steden zit of als betrouwbaarheid juridisch geborgd moet zijn. Ze bieden SLA-niveaus aan, wat betekent dat je zwart op wit hebt staan hoe snel de verbinding hersteld wordt bij storing. Dat is relevant als je afhankelijk bent van een permanente verbinding, denk aan een zorginstelling, een logistiek bedrijf of een accountantskantoor.
Dedicated verbindingen, waarbij je niet met andere gebruikers op dezelfde lijn zit, zijn bij KPN beschikbaar maar kosten beduidend meer dan een gedeeld abonnement. Reken voor een echte dedicated glasvezelverbinding met zakelijke SLA al snel op prijzen die drie tot vijf keer hoger liggen dan een standaard bedrijfsabonnement. Voor kleine bedrijven is dat vaak niet nodig. Voor bedrijven waarbij iedere minuut uitval geld kost, is het de investering waard.
Ziggo zakelijk: sterk in de stad, maar let op de gedeelde capaciteit
Ziggo werkt met een coaxnetwerk dat in bebouwd gebied dicht en snel is. In Rotterdam, Amsterdam of Utrecht is de dekking uitstekend, en de snelheden zijn hoog. Voor een retailer of horecaondernemer in de binnenstad kan Ziggo Zakelijk een slimme, betaalbare optie zijn.
Het aandachtspunt is de gedeelde capaciteit. In het coaxnetwerk deel je bandbreedte met andere gebruikers in de buurt. Tijdens piektijden, zoals lunchtijd of vroege avond in een winkelstraat, kan de verbinding trager worden. Als jouw bedrijf juist op die momenten de meeste transacties verwerkt, is dat een risico dat je bewust moet meenemen in je afweging. Een bakkerij met een pieksysteem op zaterdagochtend heeft een andere behoefte dan een kantoor dat van negen tot vijf werkt.
Solcon zakelijk: persoonlijke service als doorslaggevend voordeel
Solcon is geen naam die meteen bij iedereen opkomt, maar wij van Domotiga.nl zien in de praktijk dat ondernemers die eenmaal overstappen naar een nicheprovider als Solcon vaak tevreden blijven. De reden is simpel: als er iets misgaat, spreek je snel een technicus met kennis van zaken, in plaats van een script-volgend callcenter.
Solcon gebruikt het glasvezelnetwerk van KPN, dus het bereik is vergelijkbaar. Het verschil zit in de service eromheen. Voor een zzp’er of een klein mkb-bedrijf dat geen eigen IT-afdeling heeft, kan dat verschil in de praktijk groter zijn dan tien euro per maand prijsverschil.
Keuzematrix: welke aanbieder past bij jouw situatie?
| Situatie | Beste keuze | Reden |
|---|---|---|
| Zzp’er in de stad | Ziggo of Solcon | Goed bereik, betaalbaar, persoonlijk contact bij Solcon |
| Mkb met meerdere vestigingen | KPN | Landelijk netwerk, SLA-afspraken, schaalbaarheid |
| Retailer met piektijden | KPN of dedicated lijn | Gedeelde capaciteit van Ziggo is een risico bij drukte |
| Thuiswerker met zakelijk abonnement | Solcon of Ziggo | Betaalbaar, voldoende snelheid voor videobellen en cloud |
| Bedrijf buiten de stad of in landelijk gebied | KPN | Breedste landelijke dekking, glasvezel waar beschikbaar |
Wat staat er in de kleine lettertjes?
Voordat je een contract tekent, zijn er vijf vragen die je sowieso moet stellen aan elke aanbieder.
- Uptime-garantie: hoeveel procent beschikbaarheid garandeert de aanbieder contractueel?
- Hersteltijd bij storing: wat is de maximale tijd voordat een technicus ter plaatse is of de verbinding hersteld is?
- Contractduur en opzegtermijn: zit je vast aan een jaar, twee jaar, of zijn er flexibele opties?
- Vaste IP-adressen: heb je die nodig voor je kassasysteem, VPN of beveiligingscamera’s?
- Schaalbaarheid: kun je eenvoudig opschalen als je bedrijf groeit, zonder nieuw contract of hoge kosten?
Hoe je offertes eerlijk vergelijkt
Pas op voor de val van de maandprijs. Een Ziggo-offerte van 49 euro per maand lijkt goedkoper dan een KPN-offerte van 79 euro, maar kijk ook naar de installatiekosten, de contractduur en wat er precies in het pakket zit. Een lagere maandprijs met een installatiekost van 300 euro en een contractduur van twee jaar is soms duurder dan een hogere maandprijs zonder die extra’s.
Wij raden aan om altijd minimaal drie offertes naast elkaar te leggen en te rekenen op totaalniveau over de volledige contractperiode. Tel daar de indirecte kosten bij op: hoeveel kost een uur uitval als je SLA minder strak is?
Checklist voor je definitieve keuze in drie stappen
Stap 1: Breng je gebruik in kaart. Hoeveel mensen werken er gelijktijdig op de verbinding? Gebruik je cloudsoftware, kassasystemen of videobellen? Heb je vaste IP-adressen nodig? Schrijf het op voordat je ook maar één offerte aanvraagt.
Stap 2: Check de beschikbaarheid per aanbieder op jouw adres. Niet elk netwerk is overal even sterk. KPN en Solcon overlappen grotendeels, Ziggo’s coaxnetwerk is stedelijk het sterkst. De postcodecheck op de websites van de aanbieders geeft je binnen een minuut duidelijkheid.
Stap 3: Vergelijk op total cost of ownership, niet alleen maandprijs. Leg installatiekosten, contractduur, opzegtermijn en SLA-niveau naast elkaar. Dan pas vergelijk je appels met appels.
De keuze tussen KPN, Ziggo en Solcon hangt af van wat voor jouw bedrijf echt niet mis mag gaan. KPN biedt het breedste landelijke bereik en de meeste zekerheid, maar dat heeft een prijskaartje. Ziggo is sterk en betaalbaar in stedelijk gebied, al vormt gedeelde capaciteit tijdens piektijden een reëel risico. Solcon is het meest geschikt voor ondernemers die persoonlijke service en directe technische ondersteuning zwaarder laten wegen dan merkbekendheid. Gebruik de keuzematrix in dit artikel, loop de vijf vragen door, en teken pas als je precies weet wat je afneemt.
